(บทความนี้ ตีพิมพ์ครั้งแรก ใน หนังสือพิมพ์ “สยามธุรกิจ” ฉบับวันที่ 20-ก.พ.-2553  ถึง 23-ก.พ.-2010)

การเติบโตของตลาด SmartPhone จุดกระแส Mobile Internet บูมทั่วโลก

ปี 2552 เป็นปีทองที่ปฏิเสธไม่ได้ของ ตลาดโทรศัพท์มือถือ “Smart Phone”

จาก รายงานล่าสุด เว็บไซต์ Cellular News พบว่า มือถือ “Smart Phone” ขายไปได้กว่า 173.8 ล้านเครื่อง โดย 3 ผู้ผลิตมือถือยักษ์ใหญ่ของโลก อย่าง Nokia , Research in Motion หรือ RIM ผู้สร้าง Blackberry และ Apple ผู้ให้กำเนิด iPhone

เป็นการเติบโต ประมาณ 15% เมื่อเทียบกับจำนวนที่ขายได้ ในปี 2008 ซึ่งนับว่าสูงพอสมควร

clip_image002

(รายงานยอดขายของ “Smart Phone” ทั่วโลก โดยเว็บไซต์ “Cellular News”)

Read the rest of this entry »

(บทความนี้ ตีพิมพ์ครั้งแรก ใน นิตยสาร “GM Biz” ฉบับ เดือน มกราคม 2553)

 

“ปลูกผัก” คือ เศรษฐกิจยุคใหม่ของโลก

ถ้าพูดขึ้นมาแบบนี้ คิดว่าคงไม่มีใครเชื่อ

เพราะเรื่องเกษตรกรรม เป็นเรื่องของประเทศที่กำลังพัฒนา

จะเป็น “เศรษฐกิจใหม่” ได้อย่างไร?

บริษัท เกิดใหม่ อย่าง “Zynga” เป็น บริษัทที่ร่ำรวยขึ้นมาได้ จากการ “ปลูกผัก”

“ปลูกผัก” อย่างไร เรามาดูกัน

“Zynga” เป็นหนึ่งในบริษัทที่ได้รับการจับตามองอย่างมาก ในโลกของออนไลน์

บ้างก็ว่า “Zynga” จะเป็น “Google” คนต่อไป

บ้างก็ว่า “Zynga” จะเป็น ยักษ์ตัวใหม่ด้านเกมออนไลน์

บริษัท Zynga เป็นบริษัทที่เพิ่งเปิดตัวเมื่อกลางปี 2007 โดยผู้ก่อตั้ง คือ “Mark Pincus” อดีตผู้ก่อตั้ง “Tribes.net” ซึ่งเป็น 1 ใน Social Networking ยุคแรกๆ (ก่อตั้งก่อน MySpace.com 1 ปี)

เป็นบริษัทที่สามารถทำกำไรได้ในปีแรกที่ดำเนินการ ในขณะที่ Google ต้องรอถึง 3 ปี

Read the rest of this entry »

(บทความนี้ ได้รับการตีพิมพ์ครั้งแรก ในหนังสือพิมพ์ “สยามธุรกิจ” ฉบับวันที่ 6-8 มกราคม 2553)

บ่อยครั้ง ที่เราได้ยินผู้คนในสังคมพูดถึง “3G”

ไม่ว่าจะเป็น ในแง่ของการพิพากษ์วิจารณ์ นโยบายภาครัฐและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

ไม่ว่าจะเป็น ในแง่ของเทคโนโลยี ว่ามันจะดีกว่า เร็วกว่า เทคโนโลยีที่มีอยู่เดิมอย่างไร

สิ่งที่ถูกวิพากษ์วิจารณ์เหล่านี้ ก่อให้เกิดคำถามและข้อสงสัยต่างๆมากมาย

แม้ว่า จะมีหลายหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ตลอดจนผู้เชี่ยวชาญหลายๆท่าน เข้ามาช่วยตอบคำถามและข้อสงสัยเหล่านี้

แต่ดูเหมือนกับว่า คำถามเหล่านี้ ก็ยังคงไม่คลายความสงสัย ไปจากผู้คนส่วนใหญ่ในสังคมได้

“เราจะได้ประโยชน์อะไรจาก 3G”

Read the rest of this entry »

(บทความนี้ ตีพิมพ์ครั้งแรกใน นิตยสาร “Positioning” ฉบับเดือน ธันวาคม 2552)

กระแส หรือ เทรนด์ หลายๆอย่างเริ่มจากการก่อตัวของคลื่นลูกเล็กๆ หรือเรียกว่า “Microtrends”

แล้วจึงค่อยพัฒนา แผ่วงกว้าง ไปสู่ คลื่นที่ขนาดใหญ่

หลายๆสิ่งที่เพิ่งถือกำเนิดเป็นคลื่นลูกเล็กๆ ที่กำลังจะกลายเป็นคลื่นลูกใหญ่ๆในอนาคตอันใกล้

ลองมาจับตาดูกันว่า เทรนด์ของธุรกิจ และการตลาดในปี 2010 อะไร น่าจะเป็นคลื่นเทรนด์ลูกใหญ่ได้

Read the rest of this entry »

(บทความนี้ ได้รับการตีพิมพ์ครั้งแรกใน นิตยสาร “Positioning” ประจำเดือนกันยายน 2552)

ในยามที่เศรษฐกิจตกต่ำ ผู้ประกอบการ เจ้าของธุรกิจ ต่างบอบช้ำ และเจ็บปวด กับเรื่องของต้นทุนต่างๆ ที่สูงขึ้นทั้งสิ้น

ไม่ว่าจะเป็นต้นทุนค่าวัตถุดิบ ต้นทุนการขนส่ง ต้นทุนการผลิต ค่าจ้างแรงงาน

เมื่อต้องแบกรับต้นทุนที่สูงขึ้นเช่นนี้ ผู้ประกอบการ เจ้าของธุรกิจ จำเป็นต้องหาวิธีการจัดการกับค่าใช้จ่ายที่สูงขึ้น

หนึ่งในวิธีที่ง่ายที่สุด ก็คือ การ “ขึ้นราคา”

แม้ว่าจะเป็นวิธีที่ง่ายที่สุด แต่ก็เป็นวิธีที่ เจ็บปวดที่สุดเช่นกัน

เพราะการขึ้นราคา แม้ว่าอาจจะชดเชยกับต้นทุนที่ต้องจ่ายสูงขึ้นได้

แต่ก็มีผลกระทบโดยตรง กับ กลุ่มลูกค้า เช่นกัน

สินค้าส่วนใหญ่ ถ้าไม่ใช่ของจำเป็นสุดๆ ชนิดเรียกได้ว่า “ขาดไม่ได้”

การขึ้นราคา มักจะส่งผลให้ ยอดขาย ลดลง

และในหลายกรณี อาจส่งผลกระทบทางด้านจิตวิทยา

เพราะกลุ่มลูกค้า มักจะโต้ตอบการขึ้นราคาของผู้ผลิต ไม่ทางใด ก็ทางหนึ่ง

ลูกค้า อาจจะลดปริมาณการใช้งานลง

อาจจะเปลี่ยนไปซื้อสินค้าคู่แข่ง ที่สามารถทดแทนกันได้

ถ้าเปลี่ยนชั่วคราว อาจจะพอคาดหวังให้กลับมาซื้อของเราได้

แต่ถ้าเปลี่ยนถาวรล่ะ …จบเลย

Read the rest of this entry »

ช่วงนี้อ่านข่าวที่ไหน หรืออ่าน Twitter ในทุกๆวัน ก็มักจะมีข่าวของมือถือสองเจ้านี้อยู่ด้วยเสมอ จนทำให้ผมฉุกคิดว่า กระแสที่เกิดขึ้น มันเป็นแค่แฟชั่น หรือ มันคือของจริงกันแน่!

เมื่อ 2 เดือนก่อน (มิ.ย.) ได้มีโอกาสไปพูดออกรายการ Economic Time “สงคราม SmartPhone iPhone vs. Blackberry” วิเคราะห์กลยุทธการตลาดของทั้ง 2 เจ้าเปรียบเทียบกัน

จากวันนั้น ถึง วันนี้ การเปรียบคู่มวย 2 ฝ่าย ก็ยังมีให้เห็นอยู่ตลอด

กลายเป็นกระแส ติดลมบน ชนิดแรงไม่มีตกเลยทีเดียว

Read the rest of this entry »

เมื่อวันพฤหัสฯที่ผ่านมา มีโอกาสไปพูดถึงหนังสือเล่มใหม่ของ Chris Anderson ชื่อว่า “Free : The Future of radical price” ที่รายการ MCOT DOT NET (Link ย้อนหลัง)

สรุปสาระสำคัญคร่าวๆ คือ “Free” เป็นการขมวดแนวคิดทางเศรษฐศาสตร์ ที่ว่า “โลกนี้ไม่มีอะไรฟรี” หรือ There’s no such thing as a free lunch  มานำเสนอผ่านตัวอย่าง ที่หมุนอยู่รอบตัวเรา และพบเจอได้ในชีวิตประจำวันปกติ

แนวคิดของ “Free” สามารถสรุปได้ 4 แนวคิดดังนี้

Read the rest of this entry »

ทำไมต้องสร้างแบรนด์?

ปัจจุบัน ในยุคที่ธุรกิจมีการแข่งขันที่สูง สมรภูมิการแข่งขันของบางอุตสาหกรรม เรียกได้ว่า แทบจะลุกเป็นไฟ เพื่อที่จะแย่งลูกค้ากัน ด้วยวิธีต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นการออก Promotion กระหน่ำเพื่อสร้างยอดขาย การออกผลิตภัณฑ์ที่มีความหลากหลาย เพื่อตอบสนองกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย (Target Segment)ให้หลากหลายกลุ่มมากที่สุด หรือจะเป็นการสร้างมูลค่าเพิ่ม (Value Added Services) ให้กับตัวผลิตภัณฑ์ของตน เพื่อสร้างความคุ้มค่าให้กับลูกค้าให้มากที่สุด

แต่ปัจจัยหลักสำคัญที่จะเป็นการสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับตัวบริษัทในระยะยาวนั้น อยู่ที่การสร้าง “Brand Equity” ของบริษัท ซึ่งเป็นปัจจัยที่บริษัทต่างๆจะต้องให้ความสำคัญในลำดับต้นๆ

“Brand Equity” คือ มูลค่าสินทรัพย์และคุณค่าของแบรนด์ที่อยู่ในใจของลูกค้าหรือผู้บริโภค จนทำให้แบรนด์หรือตราสินค้านั้นๆสามารถสร้างมูลค่าเพิ่มสูงๆให้กับเจ้าของได้ หรือจะกล่าวถึงประโยชน์ก็คือ แบรนด์หรือตราสินค้า ที่ไปติดอยู่บนตัวสินค้าใดสินค้าหนึ่ง แล้วสามารถขายในราคาที่สูงมากกว่าสินค้นอื่นๆที่เป็นสินค้าแบบเดียวกันแต่ไม่มี “Brand Equity” ได้

Read the rest of this entry »

จากความสำเร็จของบริการ I-mode ในปี 1999 ค่ายมือถืออันดับหนึ่งของญี่ปุ่น NTT DoCoMo ที่สร้างความสำเร็จอย่างถล่มทลายในการทำให้ผู้ใช้โทรศัพท์มือถือของตน สามารถเข้าถึง Internet ได้ง่าย เพียงแค่กดไปยังปุ่มพิเศษบนเครื่องก็สามารถเข้าถึง Internet ได้ทันที กลายเป็นการเปลี่ยนรูปแบบการใช้งาน Internet ที่ยุ่งยากให้กลับกลายเป็นเรื่องที่ง่ายขึ้น ผู้ใช้สามารถ ทำการตรวจสอบ email, ข้อมูลหุ้น,แผนที่, ตารางรถไฟ, ซื้อตั๋วหนัง, ดาวโหลด ring tone หรือ เล่นเกมต่างๆได้

จากวันนั้น NTT DoCoMo ตัดสินใจก้าวต่อไปอย่างไม่หยุดยั้ง ด้วยการเปิดให้บริการโทรศัพท์มือถือ 3G ด้วยระบบ W-CDMA (Wideband Code Division Multiple Access) อย่างเป็นทางการ ซึ่งถือเป็นรายแรกของโลก ในวันที่ 1 ตุลาคม ปี 2001 ภายใต้แบรนด์การตลาดว่า FOMA (Freedom of Mobile Access)

อย่างไรก็ตามการเป็นผู้นำในตลาด ด้วยส่วนแบ่งการตลาดที่สูงเกิน 50% ในระบบ 2G และการที่ NTT DoCoMo มีส่วนร่วมในการพัฒนาเทคโนโลยี W-CDMA ที่เป็นมาตรฐานของ 3G ในโลก ก็ไม่ได้เป็นการรับประกันว่า NTT DoCoMo จะประสบความสำเร็จในตลาด 3G ตั้งแต่เปิดให้บริการเสมอไป

Read the rest of this entry »

จากสถิติของวงการธุรกิจที่ผ่านมา โดยเฉลี่ยแล้ว มีสินค้าและบริการที่ประสบความสำเร็จ เพียง 25% ของสินค้าและบริการใหม่ๆทั้งหมดที่บริษัทส่งเข้าไปขายในตลาด แต่ ที่เหลืออีก 75% กลับประสบความล้มเหลว

ในขณะที่มีจำนวนบริษัทเพียง 10% เท่านั้น ที่สามารถรักษาระดับการเติบโตของธุรกิจได้ในระยะยาว แต่อีก 90% กลับไม่สามารถรักษาระดับการเติบโตของตัวเองไว้ได้ อย่างยั่งยืน

แม้ว่าบริษัทเหล่านี้ จะพยายามดำเนินธุรกิจ โดยใช้หลักการบริหารจัดการทางธุรกิจที่ดี ไม่ว่าจะเป็น การวิเคราะห์คู่แข่งขัน (Competitor Analysis) การวิเคราะห์ความต้องการของลูกค้า (Customer Analysis) ความน่าสนใจของตลาด (Market Attractiveness) หรือแม้แต่มีการประเมินถึงความคุ้มค่าในการลงทุนแล้วก็ตาม แต่ก็ไม่อาจตอบสนองต่อเป้าหมายในการรักษาการเติบโตของธุรกิจ และ รักษาความสำเร็จอย่างต่อเนื่องได้

ความสำเร็จในอดีต รวมไปถึงการนำหลักวิชาบริหารธุรกิจแบบเดิม อาจจะไม่เพียงพอสำหรับองค์กรที่ต้องการแสวงหาความเติบโตทางธุรกิจและความสามารถในการแข่งขันแบบยั่งยืน (Sustainable Competitive Advantage) อีกต่อไป….

ปัจจัยอะไร เป็นสาเหตุที่ทำให้องค์กรธุรกิจประสบความสำเร็จ หรือ ล้มเหลว?

Read the rest of this entry »